دعم KotoBloom
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول KotoBloom. إذا لم تجد ما تبحث عنه هنا، فراسلنا بالبريد الإلكتروني على العنوان المذكور في صفحة التواصل.
نوفّر هذه الترجمة تيسيراً عليك. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
في هذه الصفحة
أين يُحفظ تقدّمي؟
على هاتفك فقط. لا يتضمن KotoBloom أي حساب أو مزامنة سحابية. للانتقال إلى هاتف جديد، صدّر نسخة احتياطية من «Settings» ثم استورد الملف على الهاتف الجديد.
كيف أستعيد عملية الشراء؟
افتح «Settings» واختر «Restore purchase» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple أو Google نفسه الذي اشتريت به. وستُفتح الدورة الكاملة من جديد.
كيف أحذف بياناتي؟
يمسح الخيار «Settings › Study › Reset all progress» مراجعاتك وسلسلة أيامك المتتالية وإشاراتك المرجعية. ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل ما خزّنه. ولا نحتفظ بأي نسخة من بياناتك.
كيف تعمل المراجعات؟
بعد كشف البطاقة، قيّم مدى تذكّرك لها: اضغط على الأزرار، أو اسحب يساراً لاختيار «Again» ويميناً لاختيار «Good». ثم يعيد KotoBloom جدولة الكلمة لتظهر لك قُبيل أن تنساها. ويمكنك تغيير عدد الكلمات الجديدة يومياً وأزرار التقييم والسحب من «Settings › Study».
وجدت خطأً في كلمة أو جملة؟
استخدم «Report a problem» في التطبيق، أو راسلنا بالبريد الإلكتروني مع ذكر الكلمة وما يبدو خطأً فيها. ونصحّح أخطاء المحتوى المؤكَّدة في التحديث التالي.
استرداد المبالغ
تتولى Apple أو Google معالجة عمليات الشراء، لذا تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى المتجر الذي اشتريت منه.