Soporte de KotoBloom
Respuestas a las preguntas más habituales sobre KotoBloom. Si no encuentras aquí lo que buscas, escríbenos a la dirección que aparece en la página de contacto.
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¿Dónde se guarda mi progreso?
Solo en tu teléfono. KotoBloom no tiene cuentas ni sincronización en la nube. Para cambiar de teléfono, exporta una copia de seguridad desde «Settings» e importa el archivo en el nuevo.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre «Settings» y elige «Restore purchase» con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste. El curso completo se desbloqueará de nuevo.
¿Cómo borro mis datos?
La opción «Settings › Study › Reset all progress» borra tus repasos, tu racha y tus marcadores. Si eliminas la app, se borra todo lo que había guardado. No conservamos ninguna copia de tus datos.
¿Cómo funcionan los repasos?
Después de ver la respuesta de una tarjeta, califica lo bien que la recordabas: toca los botones o desliza a la izquierda para «Again» y a la derecha para «Good». KotoBloom vuelve a programar la palabra para justo antes de que la olvides. En «Settings › Study» puedes cambiar el número de palabras nuevas al día, los botones de calificación y la opción de deslizar.
¿Has encontrado un error en una palabra o una frase?
Usa «Report a problem» en la app o escríbenos indicando la palabra y qué te parece incorrecto. Corregimos los errores de contenido confirmados en la siguiente actualización.
Reembolsos
Las compras las gestionan Apple o Google, así que las solicitudes de reembolso se hacen a la tienda donde compraste.