Assistance KotoBloom
Réponses aux questions fréquentes sur KotoBloom. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, écrivez-nous à l’adresse indiquée sur la page Contact.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, seule la version anglaise fait foi.
Sur cette page
Où ma progression est-elle enregistrée ?
Uniquement sur votre téléphone. KotoBloom n’a ni compte ni synchronisation dans le cloud. Pour passer à un nouveau téléphone, exportez une sauvegarde depuis « Settings », puis importez le fichier sur le nouveau téléphone.
Comment restaurer mon achat ?
Ouvrez « Settings » et choisissez « Restore purchase » en étant connecté au même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l’achat. Le cours complet est de nouveau débloqué.
Comment supprimer mes données ?
L’option « Settings › Study › Reset all progress » efface vos révisions, votre série de jours et vos favoris. Supprimer l’application efface tout ce qu’elle a enregistré. Nous ne conservons aucune copie de vos données.
Comment fonctionnent les révisions ?
Après avoir retourné une carte, indiquez dans quelle mesure vous vous en souveniez : touchez les boutons, ou balayez vers la gauche pour « Again » et vers la droite pour « Good ». KotoBloom reprogramme alors le mot pour qu’il revienne juste avant que vous ne l’oubliiez. Vous pouvez modifier le nombre de nouveaux mots par jour, les boutons d’évaluation et le balayage dans « Settings › Study ».
Vous avez trouvé une erreur dans un mot ou une phrase ?
Utilisez « Report a problem » dans l’application, ou écrivez-nous en indiquant le mot et ce qui vous semble incorrect. Nous corrigeons les erreurs de contenu confirmées dans la mise à jour suivante.
Remboursements
Les achats sont gérés par Apple ou Google : les demandes de remboursement doivent donc être adressées à la boutique où vous avez effectué l’achat.