دعم LiftReady
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول LiftReady. إذا لم تجد ما تبحث عنه هنا، فراسلنا بالبريد الإلكتروني على العنوان المذكور أدناه.
نوفّر هذه الترجمة تيسيراً عليك. وإذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
في هذه الصفحة
أين يُحفظ تقدّمي؟
على جهازك فقط. لا يتضمن LiftReady أي حساب أو مزامنة سحابية. للانتقال إلى جهاز جديد، افتح «Settings › Backup and restore»، وصدّر ملف نسخة احتياطية، ثم استورده على الجهاز الجديد.
كيف أستعيد Full Access؟
افتح «Settings» واختر «Restore purchases» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple أو Google نفسه الذي اشتريت به، فيُفتح Full Access من جديد. وتُستعاد عملية الشراء التي تمت على iPhone على أجهزة Apple، والتي تمت على Android على أجهزة Android.
انقطع اختباري التدريبي
تُحفظ إجاباتك أولاً بأول، ويواصل المؤقت العدّ نحو الموعد النهائي للاختبار. افتح «Practice» واستأنف الاختبار. ولا تؤدي المغادرة ثم الاستئناف إلى استهلاك اختبارك التدريبي المجاني.
تذكيرات الدراسة لا تصل
التذكيرات متوقفة حتى تفعّلها من «Settings». وإذا كنت قد فعّلتها، فتأكد من السماح بإشعارات LiftReady في إعدادات جهازك.
وجدت خطأً في سؤال؟
استخدم «Report an issue» في السؤال. سيفتح ذلك قائمة المشاركة مع تفاصيل السؤال معبّأة مسبقاً، لترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني. ونصحّح أخطاء المحتوى المؤكَّدة في التحديث التالي.
كيف أحذف بياناتي؟
يمسح الخيار «Settings › Reset study progress» سجلّ دراستك. ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل ما خزّنه. ولا نحتفظ بأي نسخة من بياناتك.
استرداد المبالغ
تتولى Apple أو Google معالجة عمليات الشراء، لذا تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى المتجر الذي اشتريت منه.