Assistance LiftReady
Réponses aux questions fréquentes sur LiftReady. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, seule la version anglaise fait foi.
Sur cette page
Où ma progression est-elle enregistrée ?
Uniquement sur votre appareil. LiftReady n’a ni compte ni synchronisation dans le cloud. Pour passer à un nouvel appareil, ouvrez « Settings › Backup and restore », exportez un fichier de sauvegarde, puis importez-le sur le nouvel appareil.
Comment restaurer Full Access ?
Ouvrez « Settings » et choisissez « Restore purchases » en étant connecté au même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l’achat. Full Access est de nouveau débloqué. Un achat effectué sur iPhone se restaure sur les appareils Apple, et un achat effectué sur Android se restaure sur les appareils Android.
Mon examen blanc a été interrompu
Vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure, et le chronomètre continue de tourner jusqu’à l’heure limite de l’examen. Ouvrez « Practice » et reprenez l’examen. Quitter puis reprendre l’examen ne consomme pas votre examen blanc gratuit.
Les rappels d’étude n’arrivent pas
Les rappels restent désactivés tant que vous ne les activez pas dans « Settings ». Si vous les avez activés, vérifiez que les notifications de LiftReady sont autorisées dans les réglages de votre appareil.
Vous avez trouvé une erreur dans une question ?
Utilisez « Report an issue » sur la question. Le menu de partage s’ouvre avec les détails de la question déjà renseignés, pour que vous puissiez nous les envoyer par e-mail. Nous corrigeons les erreurs de contenu confirmées dans la mise à jour suivante.
Comment supprimer mes données ?
L’option « Settings › Reset study progress » efface votre historique d’étude. Supprimer l’application efface tout ce qu’elle a enregistré. Nous ne conservons aucune copie de vos données.
Remboursements
Les achats sont gérés par Apple ou Google : les demandes de remboursement doivent donc être adressées à la boutique où vous avez effectué l’achat.